天智云
“那会儿我们最怕月底开票，各基地间商品编码不统一，每次开票前光核对名称就得折腾半天。客户需求五花八门，有些要求合并订单开票，有些非要按收货单拆开，手工操作一不小心就出错，红冲重开更是家常便饭。”回忆起转型前的状况，这家世界500强企业的财务总监王总监至今印象深刻。
作为业务覆盖全球、在中国拥有多个生产基地的跨国企业，该公司此前面临着多基地数据割裂，商品编码与发票名称难统一，合规风险高；客户开票需求多样，人工操作效率低、误差率高；数电发票交付繁琐，客户满意度持续下降等行业共性难题，财务团队每天都要花大量的时间和“票税难题”死磕。
这些难题像三座大山压在财务团队身上：“我们需要的不是简单的开票工具，而是能深度融入业务流程、实现全链路协同的智慧财税引擎。”王总监在团队会议上强调，“必须找到能和SAP系统打通，覆盖‘业务数据-开票管理-发票交付-数据回传’的全流程数字化解决方案，才能彻底解决这些问题。”经过多方调研与测试，企业最终选择擎天全税通天智云平台作为核心解决方案，成功打通全国多个生产基地的票税管理链路。据了解，通过该解决方案企业可实现开票商品名称智能转换、客户个性化开票模式灵活适配、数电发票自动交付等核心功能，开票效率提升80%以上。
商品名称智能转换 实现合规高效统一
针对多生产基地商品编码体系存在差异，SAP系统中的内部商品名称与发票合规要求的标准名称难以统一的问题，擎天全税通天智云平台构建了灵活的商品名称转换规则库，实现SAP系统内部商品名称与税务合规名称的自动映射匹配。系统可根据不同生产基地的业务数据特性、产品类别及客户行业属性，自动完成商品名称的标准化转换，确保发票开具既符合国家税务规范，又保留企业业务数据的关联性，无需财务人员手动核对修改，高效解决多基地开票的合规性与效率性矛盾。
财务人员小张感叹：“现在开票时系统自动带出合规名称，再也不用盯着屏幕一个个手动修改，太省心了！”
“合分自如”灵活开票 精准匹配客户需求
据了解，该企业有数千家合作客户，客户开票要求常常因人而异：部分客户需要合并多笔订单开具发票，部分企业客户则要求按交货清单独立开票。围绕客户多样化开票需求，擎天全税通天智云平台创新性地实现了合并开票与独立开票的智能切换。系统可根据预设规则，自动识别同一客户的多笔订单信息，支持按订单号、购方抬头、税号等维度一键合并开票，大幅降低客户整理成本；同时，针对企业客户的独立需求，可按收货单号、商品类别、业务板块、订单金额等规则自动拆分发票，全程无需人工干预，开票准确率达100%。
“自从系统上线，发票相关咨询量减少了75%以上，开票失误导致的红冲率也基本降到0，客户满意度明显提升。”
数电发票自动交付 打造即时服务体验
依托擎天全税通数电发票全生命周期管理能力，天智云平台可实现发票开具后的自动交付闭环。系统在完成开票后，可根据客户预设的接收方式（包括电子税务局税务数字账户、企业邮箱、手机等）和接收要求，即时推送数电发票，实现“开票即交付”。同时，发票交付状态实时回传至SAP系统，形成业务数据、开票数据、交付数据的全程可追溯，将发票交付时效从原来的3-5个工作日压缩至分钟级，极大提升了客户体验。
“现在发票开好后，系统会根据客户预设的方式即时推送过去，而且每一笔交易都能追溯到业务单据和发票凭证，再也不用跟客户解释‘发票在路上’了，客户都夸我们服务效率高。”
据统计，擎天全税通天智云平台上线后，企业开票环节的人力成本降低60%，单张发票开具时间从原来的2分钟缩短至5秒以内，年节省人工工时超5000天。王总监表示，“天智云平台与SAP的深度集成，不仅解决了我们多基地票税管理的痛点，更帮我们构建了以客户为中心的服务模式，极大提高了客户满意度。我们也终于能把更多精力放在财务分析和支持业务决策上了。”
作为国内领先的财税数字化解决方案供应商，擎天全税通凭借二十余年的行业深耕，已帮助众多大型企业走出票税管理困境。此次合作的成功落地，再次印证了擎天全税通在ERP系统集成、税务合规管理、数电发票应用等领域的核心优势，也为多生产基地、多业务板块的大型企业提供了可复制、可推广的票税数字化转型范本。
