天智云
问：我们有一个货物是2020年3月出口的，已经过去3个月了。可我申报时，审核系统反馈“海关数据中无此出口报关单号”，不过我在电子口岸里查询该报关单状态：国税局已经接收成功了呀。这是什么原因？如何处理？
答：
1、根据目前的退税政策，企业出口退税申报的出口报关单必须信息收齐，即报关单信息能够在主管税局的审核系统查询到。
2、公司申报时审核系统反馈“海关数据中无此出口报关单号”，出现这个疑点提示有两种可能：
（1）报关单号录错。退税系统出库明细申报录入中的报关单号是21位，即18位报关单号后补上3位项号，如第一项加001，第二项加002，不能遗漏或对应错误；
（2）报关单录入无误，主管税局审核系统确实未收到数据。主管税局未收到该信息，企业不能正式申报，必须等信息收齐后方可申报。一般信息收齐需要3个月的时间，如果超过3个月仍未收齐的，可以打电话给电子口岸（电话010-95198）重新传输一次或填写《出口信息查询表》交税局让税局查询。
3、在这里我们延伸一下电子口岸数据的流转过程：出口货物离境后，离境地海关进行结关并把结关信息传递给海关总署，总署再通过电子口岸传输给国税总局，总局接受后再分发给各地省局，省局收到后会把信息更新到税局的审核系统，这时企业申报才会有报关信息。
注：具体按当地税务局要求为准。
