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专业化、信息化、本地化财税服务

服务内容

以客户为中心
  • 热线支持服务
  • 网络远程诊断维护服务
  • 现场技术支持服务
  • 短信、邮件服务
  • 现场培训服务
  • 客户投诉处理服务
  • 客户轮训回访
  • 热线支持服务
  • 擎天全税通设立400-096-2166客户服务热线,提供工作日8:30-20:30,周末值班9:00-18:30的及时热线服务。
  • 网络远程诊断维护服务
  • 当会员企业的申报系统出现问题时,在会员授权的前提下,擎天全税通服务工程师通过远程进行访问,对问题进行诊断,为用户提供快捷、有效的解决方案。
  • 现场技术支持服务
  • 如果会员的产品在使用过程中出现紧急、无法自行排除的问题时,可向擎天全税通提出上门要求,专业的工程师将赴现场,当面与用户沟通,解决故障。
  • 短信、邮件服务
  • 擎天全税通VIP会员企业将联系方式和E-mail邮箱地址告知擎天全税通,可获得最新政策资讯、软件更新升级、培训信息等。
  • 现场培训服务
  • 定期组织财税软件操作、业务政策讲解、财务账务处理等现场培训,擎天全税通VIP会员企业可以根据自身情况选择参加。
  • 客户投诉处理服务
  • 在会员企业服务范围内,会员对工作人员的服务如有异议,可拨打服务监督投诉电话400-096-2166。公司客服部将做登记,立即开展调查,彻底解决问题。
  • 客户轮训回访
  • 进行客户拜访,面对面沟通,了解客户需求,处理各类异议,听取客户建议,与客户保持友好、诚信的合作关系。

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汇聚业界名师骨干
栾庆忠老师
注册会计师,税务师,实战派财税专家、财税畅销书作者,中国注册税务师协会继续教育特聘老师,北京市注册税务师协会师资库特聘老师,大型电视节目《前沿讲座》特邀嘉宾,国家级培训项目师资,中国管理科学研究院人才战略研究所专家委员会委员,亚洲财税管理学院学术委员,解税宝首席税务专家,尤尼泰、税云培训顾问,中税网特聘讲师,瞄财网、中国财税精英家园协会财税专家委员会顾问,清华大学、北京大学总裁班税务风险管控师资,...
刘志耕老师
刘志耕,江苏南通人,中国资深注册会计师,知名财税审专家,高级会计师,高级审计师。多家财税审专业杂志、报纸的特约撰稿人、评论员。先后在《财务与会计》《中国注册会计师》《中国审计》《中国总会计师》《中国财经报》《中国税务报》《中国会计报》等杂志报纸上发表各类财税审论文、评论共计850余篇,其中在核心期刊上发表70余篇;《中国税务报》“查账技巧”栏目从2006年5月创立以来发表文章最多、时间最长的特约撰...
马昌尧老师
企业财税战略实战专家,中国会计视野网优秀财税作者,湖南长沙昌尧财税工作室负责人。擅长领域:财税疑难问题处理、税收筹划、税收风险识别与防范、税务稽查应对技巧、财务管理与分析。
韩小良老师
国内著名资深实战型Excel培训讲师和应用解决方案专家。Excel应用方面的著作第一人,出版了50余部关于Excel企业管理应用方面的实用书籍。从事Excel研究及应用多年,对Excel及VBA在企业管理中的高级应用培训有着丰富的实战经验,已经为数千家大中型企业进行了Excel培训和应用方案解决咨询服务,在业界享有很高的评价,深得客户认可。
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顾老师
12年从事出口退税相关工作以及大中型企业从业经历,及时了解掌握最新税务政策,对于地方政策解读透彻,精通出口退税申报系统申报端操作流程及审核端审核原理。6年从事出口退税相关专题培训工作,熟悉各地区的出口退税税法政策,对各地区出口企业的特点了如指掌,实际操作性非常强,获得广泛欢迎和高度好评。
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税务师、会计师、工商管理硕士,从事税务相关工作多年,拥有税务局和大型上市公司工作经历,对税收政策法条掌握娴熟,具有丰富的财税实战经验。 讲课深入浅出、条理清晰、逻辑性强,善于归纳、总结重点和难点,尤其善于将复杂的问题通过通俗易懂的语言简单化表达。
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从事出口退税研究学习多年,专业基础扎实,实践能力过硬,能及时把握税务新政,主要教授出口退税业务知识、申报流程、政策解读和审核疑点难点等课程,能将专业知识与案例实务相结合,讲课风格幽默风趣、通俗易懂。
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拥有3年税务局工作经验,擅长为企业解决各类申报问题,2年出口退税授课经验.对现有税务相关政策了如指掌,并实时关注新政策,在出口退税业务及账务处理方面具有很强的专业性,授课注重理论结合实务案例。主要教授出口退税业务知识、账务处理、出口退税申报疑点解读、纳税申报实务等课程。
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10年从事出口退税相关工作,精通企业出口退税业务,精通出口退税政策,具有大型企业的财务工作经验,财税培训等丰富的经验.对出台政策的解释客观、公正、授课态度求真务实、授课效果实用有效,且富有哲理又幽默风趣,广受业界好评。
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